由于用户缺少专业知识，供应商也缺少同行的相关专业知识，误导用户投资失误，导致投资巨大，而且运行成本较高，使得耗能单位背负了沉重包袱。尤其是已经与节能公司签订合同的耗能单位，是“哑巴吃黄连，有苦说不出”。
最近，记者走访了一些能耗单位，发现各地使用空气源热泵出现的问题十分突出。例如：日供温升40℃的热水50吨，采用空气源热泵，投资费用预算80~100万元。每吨热水的成本用电约15.4度（按平均能效比在1:3计算）。如果是在酒店，每吨成本约15元。而使用天然气，设备投资不到2万元，天然气价格按每立方米2.5元计算，只要5.35立方米天然气，成本仅13.4元。
这是因为，空气源热泵是一种用电来驱动的压缩机，吸收空气中的自然热能来加热介质水的装置。它工作的最佳温度段为25℃±2℃，其最大能效比可达1:4以上，即输入1度电可有效获得4度电以上的热能。但是，当环境温度低于8℃时，能效比低于1:1。不仅不能节能，反而浪费了电能。在四季分明的长江地区，空气源热泵的年平均能效比为1:3。然而，每立方米天然气的低位发热值是8500大卡，约相当于10度电的热值，是一种地地道道的优质、廉价、清洁的燃料，且可节省大量投资。以长沙某三星级宾馆为例：该宾馆原有一台4吨和一台2吨的燃煤锅炉，现改为一台0.7吨和一台0.3吨的天然气锅炉。他们花费100万元购买了一台空气源热泵，除直接损失98万元外，每年还增加运行成本10多万元，达不到节能的目的反而造成不必要的巨大损失。
由此可见，空气源热泵不宜在使用天然气且环境温度低的地区推广。在当今节能滚滚浪潮下，节能产品风起云涌，各种技术八仙过海、各显神通。节能专家表示，各能耗单位应针对周边环境和自身实际，选用什么样的节能技术和产品，需要三思而后行，多请教有关节能专家，同时，多咨询当地经委能源办有关领导。
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